Hey,
Deze week is het WWDC. Dat zegt je misschien weinig, maar dit is Apple's ontwikkelaarscongres voor software die draait op iPhone, MacBook, iPad en de Apple Vision Pro. Veel tech experts beweren dat Apple achterloopt met AI, vooral omdat ze vorig jaar veel hebben beloofd maar weinig hebben waargemaakt.
Ik denk dat Apple juist een goed voorbeeld is van hoe je AI implementeert. Als je 2,35 miljard dagelijkse gebruikers hebt, kun je niet zomaar alles omgooien. Hetzelfde geldt voor jouw bedrijf, of je nu 2 of 50 medewerkers hebt. Je kunt niet van de ene op de andere dag alles veranderen.
Dat hoor ik ook steeds vaker van ondernemers. Een deel van het team omarmt AI heel snel, maar dat geldt niet voor iedereen. Dat is één van de redenen dat ik deze nieuwsbrief ben begonnen. Ik schrijf over AI die nu toepasbaar is.
AI moet je vandaag zien als een tool, een hulpmiddel. Apple integreert het naadloos. Leuk voorbeeld is Call Screening dat in oktober komt. Onbekende nummers worden eerst door je telefoon beantwoord. De AI assistent vraagt naam en reden van bellen, laat dat op je scherm zien, en dan kun je nog kiezen of je opneemt.
Of de wachtassistent. Je wordt in de wacht gezet bij je energieleverancier, maar nu kun je hun ook in de wacht zetten. Bij dat laatste vraag ik me af of dat goed gaat. In Amerika is het normaal om andere dingen te doen als je in de wacht staat, maar in Nederland hangen ze vaak op als je niet binnen 2 seconden reageert. Misschien zorgt Apple's On Hold functie ervoor dat klantenservice wel even wacht omdat de assistent zegt dat je er weer aankomt.
Dit zijn voorbeelden van kleine tools die onderliggend AI gebruiken. Dit is ook de manier om AI in je eigen bedrijf te implementeren. Stap voor stap toevoegen, zodat jij en je team de voordelen ontdekken en het niet als bedreiging voelt, maar als toevoeging.
Wat je snel kunt toepassen is een social media post maken met hulp van AI. Hoe vaak heb je wel niet een idee of hoor je een klant een vraag stellen en denk je: dit antwoord, deze kennis moet ik delen, want als één iemand mij dit vraagt, zijn er vast meer. Een hele social media post schrijven is dan vaak net te veel werk, maar dit kan AI perfect voor je doen.
Verder in deze nieuwsbrief geef ik je een prompt hoe je dit heel eenvoudig kunt doen, vanaf je telefoon.
Veel leesplezier,
Overzicht van deze nieuwsbrief
AI in 1 minuut, het laatste AI nieuws
Apple onderzoek: AI denkt nog niet echt Apple publiceerde onderzoek dat aantoont dat zelfs de nieuwste AI-modellen veel kunnen, maar zeker nog niet alles. Ze falen bij complexe puzzels waar echte redenering nodig is. Moet je dit als ondernemer zorgen baren? Nee. Het betekent gewoon dat je nu moet beginnen met AI gebruiken in plaats van wachten tot het "perfect" is. De kleine verbeteringen die je vandaag al kunt toepassen, zorgen ervoor dat je niet achterloopt wanneer AI wél beter wordt. Lees meer.
ChatGPT integreert nu met Outlook en Google Drive ChatGPT kan sinds deze week direct je e-mails en bestanden doorzoeken in Outlook, Gmail en Google Drive. Handig als je je eigen data doorzoekbaar wilt maken met AI. Wel opletten: denk even na voordat je gevoelige bedrijfsinformatie uploadt naar externe tools zoals ChatGPT. Overigens kunnen Claude en Gemini dit ook, dus je hebt keuze genoeg. Lees meer.
HeyGen lanceert Avatar IV HeyGen heeft Avatar IV uitgebracht - hun nieuwste generatie AI-avatars die nog realistischer zijn. Ze kunnen nu handgebaren maken en reageren emotioneel op je tekst. Niet voor iedereen direct bruikbaar, maar interessant voor wie regelmatig presentaties geeft of uitlegvideo's maakt. Kost wel credits per video, dus eerst uitproberen voordat je er plannen mee maakt. Lees meer.
Tool van de Week
TurboScribe.AI
Voor als je nooit meer zelf wilt typen wat er gezegd wordt.
Je kent het wel: na elke vergadering, interview of belletje met een klant zit je urenlang je eigen notities uit te werken. Of erger nog, je probeert achteraf te herinneren wat er precies besproken is.
TurboScribe lost dit simpel op. Sleep je audio- of videobestand erin, en binnen een paar seconden krijg je een volledige transcriptie terug. Werkt met bijna elk bestandstype dat je bedenken kunt - van gespreks opnames tot YouTube video's.
Zo Kan Het Ook: Van klantvraag naar FAQ én extra zichtbaarheid
Je kent het wel: een klant stelt je een vraag via mail, DM of tijdens een call. Jij geeft een helder antwoord en denkt daarna: dit moet ik eigenlijk vaker delen. Dus je maakt er een social media post van. Slim.
Maar je kunt nog slimmer werken: hergebruik datzelfde antwoord om je veelgestelde vragen op je website aan te vullen. Je hebt de content al, nu hoef je die alleen maar op een logische manier te bundelen.
Hoe doe je dat? Verzamel je veelgestelde vragen in bijvoorbeeld een Google Sheet. Plak de link of de lijst in ChatGPT. Geef aan wie jouw doelgroep is. Schrijf het voor ondernemers met weinig tijd, of hou het luchtig en begrijpelijk voor beginners. En voilà: je hebt in no time een heldere FAQ die je zo op je website kunt zetten.
Bonus: wist je dat een goede FAQ tegenwoordig niet alleen je klanten helpt, maar je ook extra zichtbaarheid geeft in AI zoekmachines zoals ChatGPT, Claude en Perplexity? Ze houden van gestructureerde, heldere content. Precies wat een FAQ biedt.
Dus de volgende keer dat je een goede klantvraag beantwoordt, denk niet alleen aan socials. Denk aan FAQ's. Want elke vraag die jij één op één beantwoordt, kan jou op schaal helpen groeien.
Slimme Prompt: Zo maak je van FAQ’s onweerstaanbare social-media-posts
Waarom dit handig is
Je klanten stellen (bijna) elke dag dezelfde vragen. Zonde om dát goud alleen in je inbox te laten liggen! Met onderstaande mini-workshop transformeer je jouw FAQ-lijst in kant-en-klare posts voor LinkedIn, Instagram, TikTok, precies afgestemd op je merk en doelgroep.
Stap 1: Verzamel de bouwstenen
️⃣ FAQ’s (vraag + antwoord) – gerangschikt op populariteit
️⃣ Bedrijfs-DNA – missie, tone-of-voice, kernwaarden
️⃣ Doelgroep – leeftijd, pijnpunten, taalgebruik
️⃣ Kanalen – max. drie + hun tekstrestricties
Stap 2: Vul het prompt template in
Je bent social-media-strateeg voor [Bedrijfsnaam].
Doelgroep: [Beschrijving].
Tone-of-voice: [Licht/humoristisch/zakelijk…].
Platforms: [LinkedIn], [Instagram], [TikTok].
FAQ’s:
1. [Vraag] – [Antwoord]
2. …
Opdracht:
- Maak per FAQ één post per platform.
- Start met een pakkende hook.
- Houd je aan max. [X] tekens per kanaal.
- Eindig met een passende CTA.
- Voeg ≤3 doelgroep-hashtag(s) toe.
- Stel indien mogelijk een vervolgvraag voor engagement.
Output: genummerde lijst, gegroepeerd per platform.
Stap 3: Suggesties voor verbetering
Creativiteit (0–5)
Emoji’s (ja/nee)
Lengte (short / medium / long)
CTA-focus (website / trial / download)
Stap 4: Test & Finetune
Geef ChatGPT eerst twee FAQ’s. Te lang? Korter. Te droog? Creativiteit omhoog. Net zo lang tot je de perfecte toon of voice te pakken hebt.
Pro-tip: Bewaar je definitieve prompt in onze PromptKlaar-bibliotheek, zodat je bij elke nieuwe FAQ-update in één klik verse content hebt.
Automatiseer Dit: Van Google Sheet FAQ naar uitgebreide blogpost via Zapier
Je verzamelt klantvragen en antwoorden kort en simpel in een Google Sheet. Handig, maar niet ideaal als je van die input snel uitgebreide blogposts wilt maken. Gelukkig kan Zapier dit werk voor jou volledig automatiseren, inclusief het genereren van een uitgebreidere tekst met AI.
Zo zet je dit op met Zapier in 5 simpele stappen:
Stap 1: Voorbereiding
Maak een Google Sheet met twee kolommen:
Kolom A: Vraag
Kolom B: Kort antwoord
Stap 2: Maak een nieuwe Zap
Ga naar zapier.com en klik Create Zap.
Selecteer Google Sheets als trigger-app en kies als event New Spreadsheet Row.
Koppel je Google-account en kies jouw specifieke Sheet en werkblad.
Stap 3: Voeg OpenAI (ChatGPT) toe
Klik op het "+" teken en kies als actie OpenAI (ChatGPT).
Kies Conversation of Chat Completion als actie.
In het promptveld plak je iets als:
Je bent een ervaren copywriter. Maak van de volgende vraag en het korte antwoord een uitgebreide, waardevolle en SEO-vriendelijke blogpost van ongeveer 500 woorden.
Vraag: {{Google Sheets Vraag}}
Kort antwoord: {{Google Sheets Kort antwoord}}
Schrijf in een toegankelijke en praktische stijl, afgestemd op [beschrijf doelgroep kort].
Stap 4: Blog automatisch publiceren (optioneel)
Voeg nog een actie toe, bijvoorbeeld WordPress, Ghost, of een ander blogplatform.
Stel de velden zo in:
Titel: Gebruik de originele vraag
Body: Gebruik het resultaat van de OpenAI-actie
Status: Concept of Direct publiceren (wat jij wil!)
Stap 5: Zet je Zap aan
Test en activeer je Zap.
Vanaf nu worden nieuwe klantvragen automatisch uitgebreid tot kant-en-klare blogposts!
Pro-tip:
Combineer deze workflow met een notificatie via Slack of e-mail zodat je direct weet wanneer er een nieuwe blogpost klaarstaat.
Zet het nu op en laat AI jouw contentproductie stroomlijnen.
Cartoon van de Week: AI-Hype
AI-Hype
Wat betekent dit voor jou als ondernemer?
Veel ondernemers denken bij AI nog steeds aan grote, ingewikkelde projecten. Maar deze nieuwsbrief laat iets anders zien: de kracht zit juist in de kleine stappen.
Je hoeft geen technologische revolutie te starten. Je hoeft niet meteen je hele team mee te krijgen. Wat je wel kunt doen: starten met concrete toepassingen die je werk makkelijker maken en je bereik vergroten.
Klantvraag? Maak er een social post én een FAQ van. FAQ lijst? Laat AI er blogposts of nog meer social content van maken. Geen tijd om te schrijven? Gebruik tools als TurboScribe om gesprekken te laten uittypen.
Noteer dit: elke keer dat jij iets uitlegt aan één klant, heb je in feite al waardevolle content gemaakt. Met AI maak je dat schaalbaar, vindbaar en herbruikbaar, zonder dat het je extra energie kost.
Dus kijk deze week eens niet naar wat er allemaal nog niet lukt met AI. Kijk naar wat je wel al kunt automatiseren of verbeteren.
Begin klein. Blijf delen. Laat AI je helpen om slimmer te ondernemen.
Belangrijkste inzichten om direct mee aan de slag te gaan:
Kijk naar wat Apple doet. Ze gooien niet alles tegelijk om. Ze integreren AI stap voor stap, zonder hun gebruikers af te schrikken. Doe dat ook in jouw bedrijf: klein beginnen, logisch laten meegroeien.
Beantwoordde klantvragen zijn kant en klare content. Elke vraag die je vaker krijgt, is een kans om zichtbaar te zijn. Zet hem om in een post, FAQ of zelfs een blog en laat AI je daar razendsnel bij helpen.
Een goede FAQ helpt je op drie manieren tegelijk. Minder herhaalde vragen. Meer vertrouwen bij je klanten. Betere vindbaarheid in Google en AI tools als ChatGPT en Perplexity.
Gebruik je bestaande tools slimmer. Een simpele Google Sheet met veelgestelde vragen is al goud waard als je het koppelt aan ChatGPT of Zapier. Je hoeft geen techneut te zijn om dit werk voor je te laten doen.
Werk aan zichtbaarheid terwijl je werkt aan service. Wat goed is voor je klanten is ook goed voor je marketing. Duidelijke antwoorden, slimme automatisering. Dit is geen of-of maar dit is en-en.
Corné van Willigen - Voor mij draait AI niet om harder werken, maar om slimmer afronden, zodat ik op tijd thuis ben voor wat écht telt.
P.S. Hieronder staat een knop om de PromptKlaar nieuwsbrief te delen met je vrienden, deel de link!